Новости → Общество
В Ульяновске проверена работа Единой диспетчерской службы
26 августа 2010, 17:00
Работу службы проинспектировал глава города Александр Пинков.
Председатель комитета ЖКХ Владимир Егоров доложил главе города о текущей работе и планах каждого из отделов возглавляемого им подразделения, а также отметил, что все бюджетные средства, выделенные на капитальный ремонт жилого фонда по решениям судов, реализацию муниципальных целевых программ, подготовку инженерной инфраструктуры Ульяновска к зиме и решения других жилищно-коммунальных вопросов, будут освоены в срок.
Александр Пинков и Владимир Егоров обсудили планы реконструкции котельной № 337, обслуживающей одноименный квартал в северной части города. Глава города принял решение о производстве работ в 2011 году, в результате чего должно значительно улучшиться снабжение теплом и горячей водой многоквартирных домов улиц Уютная, Л.Шевцовой, У.Громовой и Р.Люксембург.
Особое внимание глава города уделил работе Единой диспетчерской службы (ЕДС) Ульяновска – совместному проекту комитета ЖКХ и экологии и филиала ООО «РИЦ», успешно действующему уже около трёх месяцев. Для решения коммунальных проблем ульяновцам больше не нужно обращаться в ЖЭУ или управляющую компанию, а достаточно позвонить по многоканальному телефону «05». После этого заявка по отдельной кабельной сети, независимой от Интернета, автоматически попадает к непосредственным исполнителям, вплоть до уровня мастера ремонтной бригады. При этом диспетчер ЕДС определяет время выполнения заявки согласно нормативам и в зависимости от сложности проблемы.
Знакомясь с работой центра, глава города убедился в надежности системы контроля за исполнением просьб граждан – время звонка фиксируется, а в случае просрочки на мониторе диспетчера загорается тревожный красный сигнал. Кроме того, глава города проверил вежливость служащих Единой диспетчерской службы, прослушав запись их разговоров с гражданами, которые также фиксируются в автоматическом режиме.
По материалам veche.su
← Вернуться 516
Написать комментарий
Комментарии
Комментариев пока нет
